VERSANDBEDINGUNGEN

VERSANDBEDINGUNGEN

Wenn Sie eine Bestellung über www.sololeveling-shop.fr aufgeben, stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu. Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien diese Vereinbarung kennen und ihr zustimmen, um sich gegenseitig zu schützen und die Erwartungen an unseren Service festzulegen.

1. Allgemeines

Abhängig von der Lagerverfügbarkeit sind wir bestrebt, einen genauen Lagerbestand aufrechtzuerhalten. Von Zeit zu Zeit kann es jedoch zu einer Lagerlücke kommen und wir sind möglicherweise nicht in der Lage, alle Artikel zum Zeitpunkt Ihres Kaufs zu füllen. In diesem Fall werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um herauszufinden, ob Sie lieber warten möchten, bis der nicht vorrätige Artikel wieder auf Lager ist, oder ob Sie einen Gutschein bevorzugen.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf dem Gewicht, den Abmessungen und insbesondere dem Bestimmungsort der Artikel in Ihrer Bestellung berechnet. Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt des Kaufs eingezogen. Dieser Preis ist der Endpreis Ihrer Bestellung für die Versandkosten.

3. Rücksendungen

Die Rückgabebedingungen finden Sie auf der Seite „Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien“. Den Link dazu finden Sie unten auf der Seite.

4. Lieferbedingungen

Im Allgemeinen kann es bei Bestellungen, die international versandt werden, zu einer Transportzeit von 4 Tagen kommen. Dieser Zeitraum kann jedoch ausnahmsweise länger sein (bis zu etwa zwanzig Tage). Dies variiert stark je nach gewählter Versandart und dem mit den in Ihrer Bestellung enthaltenen Artikeln verknüpften Lieferanten.

Lieferzeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Tatsächlich lassen wir eine Frist von 24 Stunden, damit die Lieferadresse geändert werden kann.

Unsere Teams kontaktieren die Lagerorte der Artikel montags bis freitags während der normalen Geschäftszeiten, außer an nationalen Feiertagen, an denen der Versand von den Lagerorten aus nicht aktiviert ist.

Wenn Sie eine Bestellung auf www.sololeveling-shop.fr aufgeben, beträgt die maximale Lieferzeit 5 Werktage. Bestellungen werden oft vor 5 Werktagen versandt. Allerdings kann die Lieferung während dieser Unterbrechungszeit bis zu 2 bis 4 Wochen dauern.

Es ist wichtig, den Unterschied zwischen Versand und Lieferung zu beachten. Tatsächlich bedeutet Lieferung den Transport von Gegenständen und die Sicherstellung ihres Transports an eine Zieladresse. Beim Versand hingegen handelt es sich um den Vorgang des Versendens der Artikel aus einer Bestellung.

Aus diesem Grund kann die Lieferzeit ausnahmsweise bis zu 5 Wochen betragen (2 Werktage Bestellabwicklung, 5 Werktage Versand und 4 Wochen Lieferung).

Dies sind außergewöhnliche Gesamtverzögerungen, aber www.sololeveling-shop.fr möchte Ihnen dies mitteilen, um jegliche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Aber auch nach Ablauf dieser Lieferzeit, also 5 Wochen, möchten wir, dass Sie zufrieden sind.

Zu diesem Zweck bieten wir Ihnen Lösungen an, z. B. die Rücksendung Ihrer Bestellung auf unsere Kosten oder die Erstellung eines Geschenkgutscheins, dessen Wert den Betrag Ihrer ursprünglichen Bestellung übersteigt. Das kommt fast nie vor, aber www.sololeveling-shop.fr beginnt, Opfer seines eigenen Erfolgs zu werden, und wir ziehen es vor, eine solche Situation vorherzusehen und Sie über die Richtlinien in Bezug auf den Kundenservice zu informieren.

Wenn Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail daher vor 5 Wochen oder länger erhalten haben, antworten Sie bitte entweder auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail oder senden Sie uns eine E-Mail an contact.sololeveling.shop@gmail.com.

Und damit Ihre E-Mail so schnell wie möglich bearbeitet wird, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Informationen in Ihre E-Mail aufzunehmen:

- Ihre Auftragsnummer

- Die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse

- Name

- Vorname

- Inhalt Ihrer Bestellung (auch ungefähr)

- Datum Ihrer Bestellung

Wenn Sie uns eine E-Mail an contact.sololeveling.shop@gmail.com senden, empfehlen wir Ihnen außerdem, als Betreff der E-Mail „Lieferzeit – Ihre Bestellnummer“ anzugeben.

Beispiel: „Lieferzeit – 125698“

www.sololeveling-shop.fr-Mitglieder, die sich dem Kundenservice widmen, werden Ihnen innerhalb von 24 Arbeitsstunden per E-Mail antworten, um Ihr Problem zu lösen.

4.4 Änderung der Lieferadresse
Bei Änderungswünschen zur Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit vor dem Versand der Bestellung ändern. 4.5 Versand per Postfach

www.sololeveling-shop.fr versendet ausschließlich per Post an Postfachadressen. Derzeit können wir für diese Standorte keine Postdienste anbieten. 4.6 Versand an Militäradressen Wir können über den USPS an Militäradressen versenden. Allerdings können wir diesen Service nicht per Kurierdienst anbieten. 4.7 Nicht vorrätige Artikel Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, werden wir Sie kontaktieren, um herauszufinden, ob Sie lieber warten möchten, bis der nicht vorrätige Artikel wieder auf Lager ist, oder ob Sie einen Gutschein bevorzugen. Der Wert dieses Gutscheins ist höher als der Betrag Ihrer Erstbestellung.

4.8 Überschreitung der Lieferzeit

Wenn die Lieferzeit die erwartete Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse contact.sololeveling.shop@gmail.com, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

5. Benachrichtigungsverfolgung
   Nach dem Versand erhalten Sie einen Tracking-Link, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung anhand der neuesten vom Transportdienstleister bereitgestellten Updates verfolgen können. Pakete mit Transportschäden Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt ist, lehnen Sie bitte nach Möglichkeit die Annahme der Lieferung ab und kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wenn das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt wurde, wenden Sie sich bitte unter der E-Mail-Adresse contact.sololeveling.shop@gmail.com an die für den Kundenservice zuständigen Mitglieder von www.sololeveling-shop.fr.

7. Zölle und Steuern

7.1 Umsatzsteuer

Auf den auf www.sololeveling-shop.fr angezeigten Warenpreis wurde bei Ihrer Bestellung bereits Umsatzsteuer erhoben.

7.2 Einfuhrzölle und Steuern

Bei internationalen Sendungen können bei der Ankunft im Zielland Einfuhrzölle und Steuern anfallen. Dies variiert je nach Land und www.sololeveling-shop.fr empfiehlt Ihnen, sich über diese potenziellen Kosten im Klaren zu sein, bevor Sie eine Bestellung bei uns aufgeben. Wenn Sie sich weigern, bei der Ankunft in Ihrem Zielland Zölle und Steuern zu zahlen, wird die Ware auf Kosten des Kunden an www.sololeveling-shop.fr zurückgesandt und der Kunde erhält eine Rückerstattung des bezahlten Warenwertes abzüglich der Kosten für den Rückversand. Die Kosten für den ursprünglichen Versand werden nicht erstattet.

8. Stornierungen

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung von www.sololeveling-shop.fr erhalten, können wir Stornierungen jederzeit vor dem Versand der Bestellung akzeptieren. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien unten auf der Seite.

9. Versicherung

Pakete sind bis zum vom Spediteur angegebenen Wert gegen Beschädigung und Verlust versichert. Der Verlust wird erfasst, wenn die Post den Verlust bestätigt. Eine von der Post bestätigte Zustellung gilt als gültig. Tatsächlich hat www.sololeveling-shop.fr zu viele Fälle leider unehrlicher Kunden erlebt, die verkündeten, dass sie nicht beliefert worden seien, als dass wir uns ausschließlich auf die Kommentare des Kunden stützen könnten. www.sololeveling-shop.fr wird jedoch sein Möglichstes tun, um Sie zufrieden zu stellen, indem es die Artikel Ihrer Bestellung auf eigene Kosten zurücksendet oder Ihnen einen Geschenkgutschein anbietet, dessen Wert höher ist als der Betrag Ihrer ursprünglichen Bestellung.

9.1 Verfahren für Pakete, die während des Transports beschädigt wurden

Wir veranlassen eine Rückerstattung oder einen Ersatz, indem wir die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie anwenden. Den Link dazu finden Sie unten auf der Seite.

9.2 Verfahren für Pakete, die während des Transports verloren gehen

Für den Fall, dass die Post einen Transportverlust feststellt, wird www.sololeveling-shop.fr sein Möglichstes tun, um Sie zufriedenzustellen, indem es die Artikel Ihrer Bestellung auf eigene Kosten zurücksendet oder Ihnen einen Geschenkgutschein anbietet, dessen Wert den Betrag übersteigt Ihrer Erstbestellung.

10. Kundendienst

Für Kundendienstanfragen senden Sie bitte eine E-Mail an contact.sololeveling.shop@gmail.com.